Handelsbetingelser

Pris og betaling
Hos Lars Rank Keramiks webshop kan du betale med følgende kreditkort: MasterCard, Visa, Visa Dankort, American Express, Discover og Paypal. Alle priser er i DKK (danske kroner), og inklusive moms.
Her er en guide til hvordan betalingen foregår: når du har valgt dine vare og vil tjekke ud, bliver du dirigeret til Paypals hjemmeside for indtaste dine kortoplysninger, eller betale direkte fra din Paypal konto. Når du har indtastet dine oplysninger, vil du blive dirigeret tilbage til www.rank.dk at se forsendelsesomkostningerne og først derefter godkender du betalingen. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra rank.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Der kan også betale med en bankoverførsel. Hvis du vælger denne betalingsform vil kontooplysninger til overførslen står på siden efter du har godkendt købet. Dine vare vil blive sendt når pengene er gået ind på min konto. OBS! Bankoverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen.

Fragt
Der er gratis levering i Danmark ved ordre over 500 kr, ordre på mindre end 500 kr koster levering 35 kr til pakkeshop og 70 kr for levering til din adresse. Ved forsendelse til de europæiske lande er prisen 90,00 DKK, ordre over 1000 kr bliver leveret gratis. For resten af ​​verden er prisen 150,00 DKK for alle ordre.

Levering
Hvis varen er på lager din ordre vil blive sendt inden for 3 hverdage. Hvis leverancen af en eller anden grund vil tage længere tid, vil du blive kontaktet via e-mail.

Annullering af ordre
Du kan annullere din ordre til enhver tid hvis dine varer ikke allerede er afsendt. For at annullere din ordre send en e-mail til lars@rank.dk med dit navn og ordrenummer. Hvis varerne er blevet afsendt, så følg returvejledningen som beskrevet nedenfor.

Returnering af vare
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller HER. Fortryder du dit køb, eller dele af købet, skal du sende varerne til: Lars Rank Keramik, Designer Zoo, Vesterbrogade 137, 1620 København V, Danmark sammen med en kopi af din kvittering. Du vil få beløbet refunderet så snart varen er modtaget. Vare kan kun returneres hvis de ikke er beskadiget.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du: 



1) har modtaget din vare 



2) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. 
Du bærer risikoen for varen fra varens levering til den er retur hos os, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

Varens stand, når du sender den tilbage 


Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamation
Når du handler på Rank.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Jeg vil erstatte eller reparere varer, der er beskadiget under transporten eller defekt på grund af produktionsfejl. Hvis varen er gået i stykker på grund af daglig brug eller normal slitage, er dette på egen risiko. Men jeg vil med glæde hjælpe med reparation.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Rank.dk har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Rank.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Rank.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Rank.dk er Lars Rank.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Rank.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Rank.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rank.dk via e-mail lars@rank.dk.
Cookies
Rank.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Rank.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Rank.dk.

Du skal accepterer handelsbetingelserne først